ANAは客なめてんのか

昨日の603便、機種変になりファーストクラスがファーストじゃなくなった（？？？）が、差額？返金のメールも来ねえし説明もなにもなかったって客から俺に強いクレームが来てるんだが、なにやってんのお前ら。

アプリで予約が突然消えて客が大混乱したらしいじゃねえか。クソシステムの弊害か？